Política de Frete

Na Big Alegria, buscamos garantir que o seu pedido chegue até você da forma mais eficiente possível

Confira abaixo todos os detalhes sobre nosso processo de envio:

1. Prazo de Processamento do Pedido:

O tempo de preparação do seu pedido é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Durante esse período, o pedido é embalado e preparado para envio.

2. Prazo de Entrega:

Após a postagem do pedido, o prazo de entrega varia entre 10 a 15 dias úteis, dependendo de sua localização. Trabalhamos com parceiros de logística de confiança para garantir que sua encomenda chegue dentro desse prazo

3. Rastreamento do Pedido:

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Esse código permite que você acompanhe todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios ou através do link de rastreamento que disponibilizamos

4. Áreas de Entrega:

Atendemos todo o território brasileiro. Em casos específicos, como áreas de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser um pouco maior. Se houver qualquer dificuldade no envio, entraremos em contato com você

5. Custo de Frete:

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões dos produtos e o endereço de entrega, normalmente o FRETE É GRÁTIS PARA TODO O BRASIL

6. Problemas com a Entrega:

Se houver algum problema com a entrega, como atrasos ou dificuldades na coleta, entre em contato com nossa equipe para que possamos auxiliá-lo a resolver a situação o mais rápido possível. Para mais informações sobre sua entrega ou outras dúvidas, entre em contato conosco

CONTATO

Whatsapp: +55 (12) 99777-4671 (não ouvimos áudios, apenas texto)

E-mail: suporte@bigalegria.com

Endereço: Rua Aldo Pedro da Silva, 94 - São Sebastião - SP - CEP: 11.628-216 - Brasil

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 08h às 17h